?做个会说话的人。a、避免在小问题上争论不休；b、学会倾听；c、认真听取别人的意见。

?学会赞美别人。a、要真诚，发自内心；b、赞美别人要旁敲侧击；c、忌不切实际地赞美；d、忌乱赞美。

?懂得微笑，学会。a 微笑要真诚；b、微笑要自然；c、不可开过火的玩笑、开自己的玩笑。

?别吝啬你的同情。a、对他人的想法与愿望表示同情；b、对别人的不幸表示同情。

?懂礼貌，衣装得体。

?要勇于承认错误。a、反省自己是否应对某事负责；b、反省自己言语是否得体，是否伤害了别人；c、如果自己确实有错，则向被伤害者道歉。