高曙进认为，外资合格人才应具备以下几大素质：

第一，不仅熟悉国内市场，还要熟悉国际市场。对市场熟悉程度如何，面对市场有无应变能力，将在很大程度上决定人才的职业力。

第二，情商高，具有亲和力，思维方式符合企业的。服务业是专门和人的行业，外资公司刚刚落地，难免发生水土不服的情况，因此情商不高或不认同，不是企业的理想人选。

第三，有精神、合作能力。服务业不是一个单打独斗就能出成绩的行业，孤胆英雄不适合进入该领域。

高曙进表示，在方式上，外资服务业企业也表现出一些新的特点。由于很多服务业外企规模不大，因此不采用公开招聘的方式，而是“内部解决”。一是越来越多的企业开始采用“担保推荐”制。也就是说，企业欢迎员工推荐自己信得过的熟人、朋友来公司任职，并要签下担保书。如果被推荐人表现出色，担保人会获得奖励，而如果被推荐人很快或不能胜任工作，则担保人也要受到小小的惩罚。二是由于不少外资、合资企业隶属于大的企业集团，因此从集团内部调拨人手、不公开招聘的现象非常普遍，如前文所述的中体爱立特公司。