职场沟通

日前三地外企服务公司等联合在京沪粤进行的"白领胃健康调查"显示：从事销售、市场与技术工作的白领已经成为三大胃病高危职业，胃病情况比出租车司机还严重。 此调查涵盖三地外企白领人士，包括技术、金融、行政、市场、财务、物流、文员等多种白领职业。为进行对比，调查特别纳入了胃肠道医生反映的胃病高发职业――出租车司机。调查显示，三地平均约有24%的销售人员、22%的技术人员及22%的市场人员的胃酸指数3级。...

历来做事积极主动、认真负责的你开始感到厌倦松懈，甚至偶尔有不工作的冲动；一直目标明确、踌躇满志的你开始感到前景模糊，焦虑烦闷；曾经颇具创意的你有了才思枯竭的危机；一直自信自己的能力，但几度跳槽之后却倍感失落…… 自己究竟是怎么了？应该怎么办？其实，问题并不复杂，你遭遇了“职场休克”。 职场中人，几乎都会遇到这种情况，只不过有的人调整得好，能缩短“休克”时间段；有的人没有察觉，或没有采取有效的...

学会让别人讲话。问问自己：你是否挫伤了别人的自信？ 你是否提供了别人发表自己意见的机会？ 最重要的，你是否对他们显示出兴趣？ 有条有理，以情动人。 少用“我”字，多用“您”字。要经常说： “您想呢？”而不是：“我想什么什么。”尽量别打断别人的谈话。诸如抢说，争辩等都应力避，若确实需要中断别人的谈话，也该首先表示歉意，并告知对方理由，求得对方的谅解。 少一些无味的话题。 注意别激怒...

2005年就要过去，2006年即将来到，站在新旧交替的门槛上，很多人对自己一年的工作进行梳理和总结，做一次职业盘点。 盘点个人卖点是重心 进行年终职业盘点，绝不仅仅是简单地总结一下自己一年来的工作，取得了哪些成绩，存在哪些不足，更重要的是要深入地思考一下：在这一年里，我的能力是否有所提升，我的价值是否有所增值，我在职场中是否形成了自己的卖点，我是否储存了足够的职业再生能量，才能及时了解在不断变化的社...

也许你正为了老板的莫名其妙而大动肝火，也许是客户的吹毛求疵令你心生郁闷，亦或是升职加薪又没有你的份，偏偏你觉得自己做得并不比别人差。先别忙着整理简历、打点行装准备另谋高就，也不必委屈求全，忍辱负重。你要做的既不是莽撞离职然后再急急忙忙地陷入另一份同样并不完美的工作，也不是长期抱着“骑驴找马”的心态在公司长嘘短叹地挨日子，你要做的是给自己降降温、看清形势，轻松应对。你是不是办公室里张驰有度的“coo...

“早餐的食物还来不及下咽，我已经”噌“地一下跳上车，急匆匆赶往公司。该做的工作马上开始在满脑子里翻腾，我在考虑以什么方式向老板报告最近的市场情况，又突然想到了部门的季度预算还来不及交到财务部，这可能会影响到部门人员的费用报销，再有就是还没有给刚来报到的市场分析员布置工作，……。没等我把这一切考虑清楚，我已经坐在了大会议室里，开始了工作例会的报告，接下来是会见重要的客户，审核近期的合同，召集业务...

周明是一家大公司的部门主管，工作能力、管理能力在公司有口皆碑，一天他安排部门的老扬写一份工作计划书，准备第二天向主管副总汇报。老扬是个工作踏实肯干的人，交代他的工作很让人放心。但这一次出乎意料，交他工作时，他停顿了一会，象是有话要说又没说，周明知道他是个内向的人，什么也没问，马上找来老扬的好友一问，原来是这两天老扬的母亲病情加重。周明立刻改变了主意，马上决定让老扬去照顾母亲，自己搞了个通宵，作...

年终奖的序幕已徐徐拉开，奖金对于员工来说是一种物质奖励。如果员工的绩效优良，工作成绩突出，为企业的发展做出了贡献，就应该给予奖励，一来是企业对员工努力的承认；二来是用以激励员工继续努力工作，实现更佳的工作表现。年终奖不但体现了公司对员工一年来工作的尊重，对提升公司的整体形象和声誉还是有不小的帮助。今年年终奖发放有什么新趋势？企业应该如何构建其薪酬战略和有效的激励机制？年终奖后，企业内部将引发几...

岁末年终，正是各公司各部门年终盘点一年工作业绩、找出存在不足，制定来年计划的高峰期。又到了该写总结的时候了，顾名思义，工作总结，是总结一年以来的工作得失，以利于发扬成绩，纠正失误，再接再厉，继续前进。可是,工作几年,年年工作都相似, 年年岁岁都总结，每次都是老生常谈，单调乏味, 真是有点烦、有点烦。怎样能岁岁年年各不同，结构新颖，不落俗套？真是不好写、不好写。 工作总结的意义：其实总结是一种思维模...

这是一个创业的时代，想自己创业做老板的人越来越多，其中也包括众多上班族。所碰到的问题：时间紧、资金有限、经验缺乏、患得患失，是几乎所有想自主创业的上班族都会遇到的问题。针对这些问题，我们的建议采取有针对性的措施。 上班族之另类火爆发财法 ◎措施一：我要兼职，我要兼职！ 突破点：对于不想冒任何风险而又想尝一尝创业滋味的上班族来说，不妨先尝试一下兼职。 目前在北京、上海、广州等大城市，上班族做...

1、保留意见：过分争执无益自己且又有失涵养。通常，应不急于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。 2、认识自己：促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。只要了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。 3、决不夸张：夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己。过高地估价自己是说谎的一种形...

随着中国经济发展，买方市场的形成，销售人员越来越占据了企业重要的地位。优秀的销售人员有着广阔的晋升空间和在企业中的话语权，但是在几千万营销大军中想成为一名优秀的销售人员谈何容易，因此对于当前的销售人员，首先应审视自己是否具备胜任销售工作的七项核心能力，并不断加以完善、提升。 一、忍耐力 忍耐最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半...

开门红是大家普遍关心和关注的一个话题。俗话说，万事开头难。的确如此，好的开头等于成功的一半。好的开头可以使后面的工作容易进行，不好的开头容易使人心情沮丧。好的开头可以使你一年都在表扬中度过，越做越好；不好的开头，可能使你一年都在批评和压力中度过，越干越累。因此，要充分重视开门红的策划和运作，借力而行，行必风行；借势而跃，跃必飞跃。 在策划和运作年度开门红时，要注意三个结合： 要与年度营销规划...

谈到和上司沟通，很多下属都面露难色，尤其是很多白领丽人。尽管上司对自己也算不错，而且彼此并无大的冲突，尽管心理上也明白沟通的重要性，但是一旦工作起来，仍会自觉不自觉地减少与上司沟通的机会，或者减少沟通的内容。我们姑且把这种不愿甚至害怕和上司沟通的状况称为“惧上”症，我在咨询中就曾经遇到过一位有严重“惧上”症的白领丽人。 王小姐来找我的时候很苦恼。她做事认真细致，和同事、下属关系都很融洽，可是她...

每到年底，不少职场人士对接踵而至的各类饭局伤透了脑筋：“要不想伤感情，只得伤身体，年关难过呀！”近日，在走访中发现，对此种情况感同身受的一些企业和个人今年开始出新招：与其请人大吃大喝，不如请人旅游健身，同样显诚意，却更能送到心窝里。 “送礼绝对是一门艺术”，汉口某贸易公司市场部经理张晴告诉：“我们自己也会有这样的感觉：送酒店餐券、商场超市购物券，显得丝毫没有创意，弄得一些人还不好处理；送现金...

每到年底年初，都是投资者准备未来一年投资计划的时候，而《理财周刊》也经常会在此时提出一些概念和思路，供投资者参考。如2002年，我们推出了“负债过年”的概念，号召大家去贷款买房；2003年我们又提出了“羊年发洋财”的思路，告诉大家海外市场可淘金；2004年，我们对美元的下跌做出了准确的预测，而对股市则提出了重业绩、轻概念的投资思路；2005年，我们则在“上哪发财”的一组稿子中，分析了股市、楼市、债市等市场的走...

工作计划的目的，一方面是在跟主管沟通下年度的计划，另一方面也是作自我检讨。在内容上，对主管而言，你是在设定明年预计达成的工作目标，对自己而言，是在设定自我突破的计划。制定工作计划的第一步，是事先了解公司的年度目标。 公司目标与个人目标 主管在设定你的下年度工作内容时，通常是在贯彻公司由上而下的年度目标，因此，你必须先仔细了解公司的年度目标，这点很重要却总是被忽略。另外，你一定要花时间想清楚自...

当你身陷困境时，你会检讨自己吗？作为职场的防身之术，我们不妨学学，以备后用。 检讨术之一：你喜欢算计别人吗？ 任何人都对别人的背后算计非常痛恨，算计别人也是职场中最危险的行为之一。这种行为所带来的后果，轻则被同事所唾弃，重则失去饭碗，甚至身败名裂。如果你经常抱着把事业上的竞争对手当成“仇人”、“冤家”的想法，想尽一切办法去搞垮对方时，你就有必要检讨了。 作为老板，绝对不希望自己的手下互相...

健康的身体 无论你是多么优秀的专业人士，不堪重压的身体状况会令你的上级和同事对你产生不信任感，更不愿对你委以重任。 明确的工作目的 把工作的目的弄清楚会有助于你在工作低潮时迅速抓住问题的主要环节并确定自己应采取的立场。 良好的人际关系 在公司内外注意与人多接触，增长见识开扩视野，而且不同工作、学习背景的朋友会带给你各种新知识新思想的刺激，使你的头脑跟得上时代。对公司中的前辈要多多请教，不耻...

在奔波与忙碌中，2005年匆匆而过。这一年中，股市投资者依然承受着煎熬，账户里的资金一再缩水；房产投资已让许多人感到“高处不胜寒”；债券投资者成了最大赢家。2005年已经画上了句号，那么2006年我们又该把钱往哪儿投呢？ 懒人理财：还是选储蓄 陆女士平时忙于工作，疏于理财，家里的收入大部分放银行。用陆女士的话说：“炒股买基金，不太在行；买国债又要赶早排队，吃不消。储蓄简单安全，又有固定收益，最省心。” ...