职场沟通

1.你的潜在顾客能获取的信息越来越多，而他们的注意力资源是有限的，所以你要想法提供对他们的生活或事业有益的免费信息，来争取他们的注意力资源，并达成最终购买的目标。 2.通过电子邮件，定期向你的顾客及潜在顾客发送邮件。 其目的是让他们“定期想起你”。要知道，在信息时代，他们能获取的信息越来越多，而他们的注意力资源是有限的，所以你要想法提供对他们的生活或事业有益的免费信息，来争取他们的注意力资源，并...

很多人非常努力，可一直不成功；很多人曾经成功过，但后来却一直处于事业发展低潮；很多人想不通，那些能力不如自己的人，为何却反而发展得不错，不但升了职，薪水也比自己高？为什么别人发展得很好，而自己却换了好多份工作仍旧看不到成功的希望？职场中的成功"职道"在哪里？ 小K的故事 小K1999年毕业于北方某一重点大学市场营销专业，当时，满怀激情的他毅然放弃被直接分配到所在市一个国营企业做主管助理的...

当然聆听也是有技巧的，让对方知道你有在注意听是很重要的。以下有十种增进倾听技巧的方法： 消除外在与内在的干扰 外在和内在的干扰，是妨碍倾听的主要因素。因此要改进聆听技巧的首要方法就是尽可能的消除干扰。必须把注意力完全放在对方的身上，才能掌握对方的肢体语言，明白对方说了什么、没说什么，以及对方的话所代表的感觉与意义。 鼓励对方先开口 首先，倾听别人说话本来就是一种礼貌，愿意听表示我们愿意客观...

通常，我们认为稳定、人际关系简单的工作适合内向型性格的人，反之则适合外向型性格，但为什么有些人却始终无法安心于看起来很适合她的工作呢？比如下面案例中的李小姐： 去年毕业的李小姐大学里学的是金融专业，毕业后的第一份是银行柜员，因为觉得工作环境太过沉闷，工作的技术要求比较低，做那样的工作是在浪费自己四年来所学的知识，所以辞职。第二份是私企文员，本以为是个风光的白领工作，但没想到这份工作和自己想象...

你是否把加班当作家常便饭 你是工作狂吗？ 当一天的工作结束，你揉揉酸痛的眼睛，是不是立刻就收拾东西，箭步冲向写字楼电梯口？但是，在的日子，当夜幕降临，你的OFFICE是不是也随着路灯一起点亮？当别人在看电视、泡酒吧、与恋人窃窃私语的时候，你却在明亮如昼的格子间里埋头苦干，你不能享受水煮鱼的滑麻、龙虾煲粥的香绵、泰式阴功汤的酸辣，还有刺身的清冽。因为你要加班，你只能订一份平淡无味的盒饭在桌子边草草吃...

每个职场人都忍不住琢磨：老板眼中的"绩优股"究竟是什么样的人呢?如何才能成为老板眼中的潜力员工？向阳生涯职业规划机构专门针对数十位企业老板们进行了一项调查,调查发现,每个老板对"绩优股"员工的定义虽然各有不同，但综合起来，得到老板们欣赏"绩优股"员工往往有10大特质。 观点：职业规划专家洪向阳-《职业规划岗位资格证书》专家委员、向阳生涯首席职业规划师 一、心中有成长目标的...

加班理由：其实，很多OL加班也是出于无奈 加班理由：事前计划不够，往往在急需某一项工作时发现自己还没有做完，于是只好加班 晚归OL各有原因 ----加班理由：别人都没走，我怎么好意思走？ 加班理由：上班时不能把该做的工作做完，只好加班 通过调查，我们发现，下班后还在加班的，通常有下面几种类型： 主动加班型 加班理由：喜欢自己的工作，愿意为此多付出 很少见的，一些OL加班的确是自动自觉，因为她...

作为一名经理人，我将自己几年来从事经理工作的经验贡献出来与大家分享，愿这些经验能够引起大家深层次的思考，并对大家有所帮助。 1、打工无尊卑。无论你是普通工程师，还是贵为总经理，心态上都要保持平衡。反映在具体表现上就是与人为善，永远保持谦虚谨慎。你当工程师时见了门卫会打招呼，当了总裁后也要依然同门卫打招呼，切不可鼻孔朝天，否则会死得很快。 2、高薪者“死”。如果你今天赚到的月薪自己觉得还可以，...

以前关系不融洽的同事突然成为自己的上司，对于一个公司的普通员工来说，没有比这更让人不安的事了。比如下面案例中的小敏。 小敏大学毕业以后一直在杭州一家效益不错的广告公司做广告策划。到现在已经两年多了，一直以来，她都工作认真努力，独立完成了很多成功的策划案，赢得了顾客的一致好评，工资也由开始的不到两千提高到了将近三千多，在公司后起之秀之中也算是佼佼者，公司老总对她也很器重。前不久公司要在内部选...

常常听见有人抱怨办公室里关系难处，同事之间很容易有矛盾，起争执。不过，孙琳却很少遇到这样的事情。一进入公司，她就和同事们打成一片，关系都很不错呢。原因很简单：她懂得和别人“分享”。除了工作上的成绩和经验，还有一些细节方面也很重要，办公室里的好人缘可就是这样“分享”出来的！ 1、分享可以说的“小秘密” 都说私事不能告诉同事，孙琳却不这么认为。有些私事不能说，但有些私事在工作之余顺便聊聊，可以让大...

"升职大热门"：请保持竞争力 您已经拥有独当一面的职业发展现状，其原因有职业的成熟，个人魅力的逐步形成，更有长期系统的职业规划使自己处于一个"登高望远"、升职在望的可喜阶段。但即使如此，您还不能仅仅满足于此，只有拥有继续向上攀登的职业规划，保持长盛不衰的竞争力，您的职业才会真正逐渐走向最高点，达到顶峰，最终完成您事业上的奋斗目标！ 其次，如果您的得分排在中段，那么，您在职场中...

为什么许多才华横溢的人也难脱失败的命运？ 美国哈佛商学院MBA生涯发展中心主任詹姆士。华德普与提摩西。巴特勒博士，归纳出以下这些有缺陷的职场心理行为模式。每个人在职场中或多或少都有这样的模式，所以在迈向成功之前，更需要时时检视自己，不管是高级主管还是基层员工。 狂妄、****、完美主义 他们不切实际，找工作时，不是龙头企业则免谈，否则就自立门户。进入大企业工作，他们大多自告奋勇，要求负责超过自己能力...

保证工作效率的最佳方法就是：专注。曾有人说：聚精会神工作着的女人是最美的；当然也是效率最高的。 公司职员程小姐一下班就向老妈诉苦，说自己每天从一进公司门就开始忙个不停，一会儿干这，一会儿干那，忙得晕头转向。 一起进公司的同学兼同事小刘虽然和自己是同样的工作，看起来总是从容不迫的样子。更让程小姐有些心理不平衡的是，到月底工作量一统计出来，自己还不如小刘高。或许你读了这个例子，就颇有找到知音的感...

办公室虽然只是一个小环境，却是一个大的生态场，足以让你窥一孔而知全豹，洞明世事，参透人情。 升迁定律：仕入官场，每升一级，人情味便减少一分。 升值定律：出口转内销，连舆论都是如此。 游戏定律：无论你保龄球打得多“菜”，每次玩至少都会有一两次全中，令你满意高兴得下次再来。 价值定律：未有想有的时候价值最高，一旦拥有开始贬值，拥有越多越不值钱。 人生定律：拼命想得到的，都不是最需要的。 旅游...

同在一个单位，或者就在一个办公室，搞好同事间的关系是非常重要的。关系融洽，心情就舒畅，这不但利于做好工作，也有利于自己的身心健康。倘若关系不和，甚至有点紧张，那就没滋没味了。导致同事关系不够融洽的原因，除了重大问题上的矛盾和直接的利害冲突外，平时不注意自己的言行细节也是一个原因。 那么，哪些言行会影响同事间的关系呢？ 1.有好事儿不通报 单位里发物品、领奖金等，你先知道了，或者已经领了，一声...

一般人都认为，在公司里只要尽心尽力，取得业务实绩，赢得上司的赏识和老总的欢心，加薪提升就指日可待了，而对那些一般行政人员，则没有给予应有的尊重和礼貌，认为得到他们的协助是理所应当的，所以平日就对他们指手划脚，急躁起来甚至会对他们颐指气使，拍桌瞪眼，把人际关系学的那一套都抛到九霄云外去了。这是一个非常严重的认识误区。 事实上，有些办公室人员的职位虽然不高，权力也不怎么大，跟你也没什么直接的工作关...

笔者曾在企业主持招聘面试，对应聘主管以上职务的应聘者总会问这样一个问题：“你认为企业老板应该具备怎样的素质？”得到的回答虽五花八门，但大都包含：会用人、懂管理、善于沟通协调、能接纳不同意见甚至批评、有很强的团队领导能力等等。从心理学角度讲，认为企业老板应该是“这样”的人，恰恰是因为他所遇到的老板大都不是“这样”的。难道真是企业老板出了问题吗？也许有的是有的不是。但是讨论的重点是对于打工一族而言...

对于初涉世的青年朋友，在理财上容易犯的通病莫过于大手大脚的花钱习惯。往往是薪水一发就见底，月月无剩余。这样看似“潇洒”的花钱做派既不利于个人事业的发展，也不利于今后家庭生活的美满。 因此，养成良好的花钱习惯是十分必要的。 在这里提几点建议，仅供参考。 1、 计划经济 对每月的薪水应该好好计划，哪些地方需要支出，哪些地方需要节省，每月做到把工资的1/3或1/4固定纳入个人储蓄计划，最好办理零存整取。储...

他是新兵报道，掌中却紧握着生杀大权；他们是三朝元老，小命却“攥在别人手里”，自古以来“一朝天子一朝臣”，眼见着一场血战就在眼前，究竟他们是想静坐等待，还是主动出击；究竟他是想大开杀戒，还是静观其变。他们互相猜疑，又互相忌惮，高手过招，各自应该怎样做呢？ 你们和原来的上司，可能是紧紧团结的团队，可能是间有龃龉的合作关系，当老上司因为种种原因离职，新上司走马上任，你不得不做“留守下属”，新的人...

鲨鱼型：自以为是，自我感觉良好，不愿与人合作。这样的人如果再一意孤行，势必不仅使自己孤立，也容易 被倡导“团队精神”的职业社会所抛弃。 古董型： 墨守成规，不愿意甚至拒绝任何新鲜事物， 陈腐发愚。这样不能主动适应变化着的时代的人只有死路一条。 机器型： 发个指令，揿动按钮才会动一动，缺少积极主动精神。想一想瞬息万变的社会愿意要这样的人么？ 喇叭型： 呜了哇啦，只喊不做，或雷声大雨点小，同那些“少...